File: /home/asjudine/public_html/iuris/pages/call_center/js/script.js
$(document).on("keypress",".SOLO_NUMEROS",function(e)
{
tecla = (document.all) ? e.keyCode : e.which;
//Tecla de retroceso para borrar, siempre la permite
if (tecla==8)
{
return true;
}
// Patron de entrada, en este caso solo acepta numeros
patron =/[0-9]/;
tecla_final = String.fromCharCode(tecla);
return patron.test(tecla_final);
});
function TICKETS(valor)
{
if(valor == '1')
{
$("#Titulo_menu_call_center").text('Crear Ticket');
$.ajax(
{
url:"php/CREAR_TICKET.php",
type:"POST",
dataType:"html",
success: function(RESPUESTA)
{
$("#Tbl_callcenter").html(RESPUESTA);
}
});
$("#BTN_REGRESAR_CALL").css("display","none");
}
else if(valor == '3')
{
window.location.assign("consultas.php?val="+valor);
}
else
{
window.location.assign("php/TBL_TICKETS.php?val="+valor);
}
}
function CONSULTAR_TICKETS_CEDULA()
{
cedula = $("#cedula_iuris").val();
if(cedula == '')
{
Swal.fire({icon: 'warning', title:'DIGITA EL NÚMERO DE CEDULA', showConfirmButton: false, timer:1000}).then((result) => {$("#cedula_iuris").focus();});
return 0;
}
DATOS = {"cedula":cedula};
$.ajax(
{
data:DATOS,
url:"php/TBL_TICKETS_CEDULA.php",
type:"POST",
dataType:"html",
success: function(RESPUESTA)
{
$("#DIV_TBL_TICKETS").html(RESPUESTA);
$("#DIV_SUCURSAL").css("display","none");
}
});
$.ajax(
{
data:DATOS,
url:"php/TBL_TICKET_POR_CEDULA.php",
type:"POST",
dataType:"html",
success: function(RESPUESTA)
{
$("#DIV_CREAR_TICKET").html(RESPUESTA);
$("#DIV_SUCURSAL").css("display","none");
}
});
}
function GUARDAR_TICKET()
{
cedula_ticket =$("#cedula_ticket").val();
nombre =$("#nombre").val();
grado =$("#grado").val();
contrato =$("#contrato").val();
celular =$("#celular").val();
telefono =$("#telefono").val();
direccion =$("#direccion").val();
ciudad =$("#ciudad").val();
email =$("#email").val();
gestion =$("#gestion").val();
num_extencion =$("#num_extencion").val();
num_entrante =$("#num_entrante").val();
dirigido_hacia =$("#dirigido_hacia").val();
sucursal =$("#sucursal").val();
abogado =$("#dirigido_hacia_abogado").val();
//data usuario datos savados de iuris/pages/call_center/index.php
cedUsu = $("#ced").val();
nomUsu = $("#nom").val();
codigoUsu = $("#aaa").val();
cargoUsu = $("#cargo").val();
if(celular == '')
{
Swal.fire({icon:'warning', title:'DIGITE EL NÚMERO DE CELULAR', showConfirmButton: false, timer: 1500 });
return 0;
}
if(telefono == '')
{
Swal.fire({icon:'warning', title:'DIGITE EL NÚMERO DE TELEFONO', showConfirmButton: false, timer: 1500 });
return 0;
}
if(direccion == '')
{
Swal.fire({icon:'warning', title:'DIGITE LA DIRECCIÓN', showConfirmButton: false, timer: 1500 });
return 0;
}
if(ciudad == '')
{
Swal.fire({icon:'warning', title:'DIGITE LA CIUDAD', showConfirmButton: false, timer: 1500 });
return 0;
}
if(email == '')
{
Swal.fire({icon:'warning', title:'DIGITE EL EMAIL', showConfirmButton: false, timer: 1500 });
return 0;
}
if(gestion == '')
{
Swal.fire({icon:'warning', title:'DIGITE EL SERVICIO SOLICITADO', showConfirmButton: false, timer: 1500 });
return 0;
}
if(num_extencion == '')
{
Swal.fire({icon:'warning', title:'DIGITE EL NÚMERO DE LA EXTENCIÓN', showConfirmButton: false, timer: 1500 });
return 0;
}
if(num_entrante == '')
{
Swal.fire({icon:'warning', title:'DIGITE EL NÚMERO ENTRANTE', showConfirmButton: false, timer: 1500 });
return 0;
}
if(dirigido_hacia == '')
{
Swal.fire({icon:'warning', title:'SELECCIONE HACIA DONDE VA DIRIGIDO', showConfirmButton: false, timer: 1500 });
return 0;
}
if(dirigido_hacia == 'SUPERVISOR SUCURSAL' && sucursal == '')
{
Swal.fire({icon:'warning', title:'SELECCIONE LA SUCURSAL', showConfirmButton: false, timer: 1500 });
return 0;
}
DATOS = {
"cedula_ticket":cedula_ticket, "nombre":nombre, "grado":grado, "contrato":contrato, "celular":celular, "telefono":telefono, "direccion":direccion, "ciudad":ciudad, "email":email, "gestion":gestion, "num_extencion":num_extencion, "num_entrante":num_entrante, "dirigido_hacia":dirigido_hacia, "sucursal":sucursal, "abogado":abogado, "cedUsu":cedUsu, "nomUsu":nomUsu, "codigoUsu":codigoUsu, "cargoUsu":cargoUsu
};
$.ajax(
{
data:DATOS,
url:"php/GUARDAR_TICKET.php",
type:"POST",
success: function(RESPUESTA)
{
Separar = RESPUESTA.split("/");
RESPUESTA = Separar[0];
Ticket = Separar[1];
if(RESPUESTA == '1')
{
Swal.fire({icon:'success', title:'TICKET CREADO '+Ticket, showConfirmButton: false });
CONSULTAR_TICKETS();
$("#DIV_CREAR_TICKET").html('');
return 0;
}
else if(RESPUESTA != '1')
{
Swal.fire({icon:'warning', title:'TICKET NO CREADO', showConfirmButton: false, timer: 1500 });
return 0;
}
}
});
}
function DIRIGIDO_CAMBIAR()
{
//enconde las sucursales
$("#DIV_SUCURSAL").css("display","none");
$("#abogados_sucu").css("display","none");
valor = $("#dirigido_hacia").val();
if(valor == 'SUPERVISOR SUCURSAL')
{
$("#DIV_SUCURSAL").css("display","block");
}
}
function abogadoSucu()
{
let sucursales = [2, 3, 4, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 22, 24, 26, 27, 44];
//enconde las sucursales
$("#abogados_sucu").css("display","none");
valorSucu = $("#sucursal").val();
console.log(valorSucu)
console.log(sucursales.includes(parseInt(valorSucu)))
if(sucursales.includes(parseInt(valorSucu)))
{
DATOS = {"sucursal":valorSucu};
$.ajax(
{
data:DATOS,
url:"http://asjudinet.com/iuris/pages/call_center/php/TBL_ABOGADO_SUCURSAL.php",
type:"POST",
dataType:"html",
success: function(RESPUESTA)
{
console.log(RESPUESTA);
$("#dirigido_hacia_abogado").html(RESPUESTA);
$("#abogados_sucu").css("display","block");
}
});
}
}
function ASIGNAR_FUNCIONARIO()
{
Num_Ticket = $("#Num_Ticket").val();
Abogado = $("#Abogado").val();
gestion = $("#gestion").val();
fecha_ejecucion = $("#fecha_ejecucion").val();
if(Abogado == '')
{
Swal.fire({icon:'warning', title:'SELECCIONE AL ABOGADO', showConfirmButton: false, timer: 2000 });
return 0;
}
if(gestion == '')
{
Swal.fire({icon:'warning', title:'POR FAVOR DIGITAR LA GESTIÓN', showConfirmButton: false, timer: 2000 });
return 0;
}
parametros = new FormData($("#FORM_RESPUESTA_TICKET")[0]);
$.ajax(
{
data:parametros,
url:"ASIGNAR_FUNCIONARIO.php",
type:"POST",
contentType: false,
processData: false,
success: function(RESPUESTA)
{
if(RESPUESTA == '1')
{
Swal.fire({icon:'success', title:'GESTION GUARDADA ', showConfirmButton: false, timer: 3000 }).then((result) =>
{
close();
});
return 0;
}
else if(RESPUESTA == '3')
{
Swal.fire({icon:'warning', title:'ARCHIVO NO GUARDADO', showConfirmButton: false, timer: 1500 });
return 0;
}
else if(RESPUESTA == '31')
{
Swal.fire({icon:'success', title:'ARCHIVO NO GUARDADO - GESTION GUARDADA ', showConfirmButton: false, timer: 3000 }).then((result) =>
{
close();
});
return 0;
}
else if(RESPUESTA == '41')
{
Swal.fire({icon:'success', title:'ARCHIVO GUARDADO - GESTION GUARDADA ', showConfirmButton: false, timer: 3000 }).then((result) =>
{
close();
});
return 0;
}
else
{
Swal.fire({icon:'warning', title:'OCURRIO UN ERROR', showConfirmButton: false, timer: 1500 });
return 0;
}
}
});
}
function SERVICIO_EN_LINEA()
{
gestion = $("#gestion").val();
if(gestion == '')
{
Swal.fire({icon:'warning', title:'POR FAVOR DIGITAR LA GESTIÓN', showConfirmButton: false, timer: 2000 });
return 0;
}
parametros = new FormData($("#FORM_RESPUESTA_TICKET")[0]);
$.ajax(
{
data:parametros,
url:"SERVICIO_EN_LINEA.php",
type:"POST",
contentType: false,
processData: false,
success: function(RESPUESTA)
{
if(RESPUESTA == '1')
{
Swal.fire({icon:'success', title:'GESTION GUARDADA ', showConfirmButton: false, timer: 3000 }).then((result) =>
{
close();
});
return 0;
}
else if(RESPUESTA == '3')
{
Swal.fire({icon:'warning', title:'ARCHIVO NO GUARDADO', showConfirmButton: false, timer: 1500 });
return 0;
}
else if(RESPUESTA == '31')
{
Swal.fire({icon:'success', title:'ARCHIVO NO GUARDADO - GESTION GUARDADA ', showConfirmButton: false, timer: 3000 }).then((result) =>
{
close();
});
return 0;
}
else if(RESPUESTA == '41')
{
Swal.fire({icon:'success', title:'ARCHIVO GUARDADO - GESTION GUARDADA ', showConfirmButton: false, timer: 3000 }).then((result) =>
{
close();
});
return 0;
}
else
{
Swal.fire({icon:'warning', title:'OCURRIO UN ERROR', showConfirmButton: false, timer: 1500 });
return 0;
}
}
});
}
function TRABAJO_PENDIENTE()
{
fecha = $("#fecha_ejecucion").val();
gestion = $("#gestion").val();
if(gestion == '')
{
Swal.fire({icon:'warning', title:'POR FAVOR DIGITAR LA GESTIÓN', showConfirmButton: false, timer: 2000 });
return 0;
}
if(fecha == '')
{
Swal.fire({icon:'warning', title:'POR FAVOR SELECCIONAR LA FECHA DE EJECUCIÓN', showConfirmButton: false, timer: 2000 });
return 0;
}
parametros = new FormData($("#FORM_RESPUESTA_TICKET")[0]);
$.ajax(
{
data:parametros,
url:"TRABAJO_PENDIENTE.php",
type:"POST",
contentType: false,
processData: false,
success: function(RESPUESTA)
{
if(RESPUESTA == '1')
{
Swal.fire({icon:'success', title:'GESTION GUARDADA ', showConfirmButton: false, timer: 3000 }).then((result) =>
{
close();
});
return 0;
}
else if(RESPUESTA == '3')
{
Swal.fire({icon:'warning', title:'ARCHIVO NO GUARDADO', showConfirmButton: false, timer: 1500 });
return 0;
}
else if(RESPUESTA == '31')
{
Swal.fire({icon:'success', title:'ARCHIVO NO GUARDADO - GESTION GUARDADA ', showConfirmButton: false, timer: 3000 }).then((result) =>
{
close();
});
return 0;
}
else if(RESPUESTA == '41')
{
Swal.fire({icon:'success', title:'ARCHIVO GUARDADO - GESTION GUARDADA ', showConfirmButton: false, timer: 3000 }).then((result) =>
{
close();
});
return 0;
}
else
{
Swal.fire({icon:'warning', title:'OCURRIO UN ERROR', showConfirmButton: false, timer: 1500 });
return 0;
}
}
});
}
function GUARDAR_GESTION()
{
gestion = $("#gestion").val();
if(gestion == '')
{
Swal.fire({icon:'warning', title:'POR FAVOR DIGITAR LA GESTIÓN', showConfirmButton: false, timer: 2000 });
return 0;
}
parametros = new FormData($("#FORM_RESPUESTA_TICKET")[0]);
$.ajax(
{
data:parametros,
url:"GUARDAR_GESTION.php",
type:"POST",
contentType: false,
processData: false,
success: function(RESPUESTA)
{
if(RESPUESTA == '1')
{
Swal.fire({icon:'success', title:'GESTION GUARDADA ', showConfirmButton: false, timer: 3000 }).then((result) =>
{
close();
});
return 0;
}
else if(RESPUESTA == '3')
{
Swal.fire({icon:'warning', title:'ARCHIVO NO GUARDADO', showConfirmButton: false, timer: 1500 });
return 0;
}
else if(RESPUESTA == '31')
{
Swal.fire({icon:'success', title:'ARCHIVO NO GUARDADO - GESTION GUARDADA ', showConfirmButton: false, timer: 3000 }).then((result) =>
{
close();
});
return 0;
}
else if(RESPUESTA == '41')
{
Swal.fire({icon:'success', title:'ARCHIVO GUARDADO - GESTION GUARDADA ', showConfirmButton: false, timer: 3000 }).then((result) =>
{
close();
});
return 0;
}
else
{
Swal.fire({icon:'warning', title:'OCURRIO UN ERROR', showConfirmButton: false, timer: 1500 });
return 0;
}
}
});
}
function TRABAJO_REALIZADO()
{
gestion = $("#gestion").val();
if(gestion == '')
{
Swal.fire({icon:'warning', title:'POR FAVOR DIGITAR LA GESTIÓN', showConfirmButton: false, timer: 2000 });
return 0;
}
parametros = new FormData($("#FORM_RESPUESTA_TICKET")[0]);
$.ajax(
{
data:parametros,
url:"TRABAJO_REALIZADO.php",
type:"POST",
contentType: false,
processData: false,
success: function(RESPUESTA)
{
if(RESPUESTA == '1')
{
Swal.fire({icon:'success', title:'GESTION GUARDADA ', showConfirmButton: false, timer: 3000 }).then((result) =>
{
close();
});
return 0;
}
else if(RESPUESTA == '3')
{
Swal.fire({icon:'warning', title:'ARCHIVO NO GUARDADO', showConfirmButton: false, timer: 1500 });
return 0;
}
else if(RESPUESTA == '31')
{
Swal.fire({icon:'success', title:'ARCHIVO NO GUARDADO - GESTION GUARDADA ', showConfirmButton: false, timer: 3000 }).then((result) =>
{
close();
});
return 0;
}
else if(RESPUESTA == '41')
{
Swal.fire({icon:'success', title:'ARCHIVO GUARDADO - GESTION GUARDADA ', showConfirmButton: false, timer: 3000 }).then((result) =>
{
close();
});
return 0;
}
else
{
Swal.fire({icon:'warning', title:'OCURRIO UN ERROR', showConfirmButton: false, timer: 1500 });
return 0;
}
}
});
}
function CASO_CERRADO()
{
gestion = $("#gestion").val();
if(gestion == '')
{
Swal.fire({icon:'warning', title:'POR FAVOR DIGITAR LA GESTIÓN', showConfirmButton: false, timer: 2000 });
return 0;
}
parametros = new FormData($("#FORM_RESPUESTA_TICKET")[0]);
$.ajax(
{
data:parametros,
url:"CASO_CERRADO_HISTOSER.php",
type:"POST",
contentType: false,
processData: false,
success: function(RESPUESTA)
{
if(RESPUESTA == '1')
{
Swal.fire({icon:'success', title:'GESTION GUARDADA ', showConfirmButton: false, timer: 3000 }).then((result) =>
{
close();
});
return 0;
}
else if(RESPUESTA == '3')
{
Swal.fire({icon:'warning', title:'ARCHIVO NO GUARDADO', showConfirmButton: false, timer: 1500 });
return 0;
}
else if(RESPUESTA == '31')
{
Swal.fire({icon:'success', title:'ARCHIVO NO GUARDADO - GESTION GUARDADA ', showConfirmButton: false, timer: 3000 }).then((result) =>
{
close();
});
return 0;
}
else if(RESPUESTA == '41')
{
Swal.fire({icon:'success', title:'ARCHIVO GUARDADO - GESTION GUARDADA ', showConfirmButton: false, timer: 3000 }).then((result) =>
{
close();
});
return 0;
}
else
{
Swal.fire({icon:'warning', title:'OCURRIO UN ERROR', showConfirmButton: false, timer: 1500 });
return 0;
}
}
});
}
function CASO_ABIERTO()
{
gestion = $("#gestion").val();
if(gestion == '')
{
Swal.fire({icon:'warning', title:'POR FAVOR DIGITAR LA GESTIÓN', showConfirmButton: false, timer: 2000 });
return 0;
}
parametros = new FormData($("#FORM_RESPUESTA_TICKET")[0]);
$.ajax(
{
data:parametros,
url:"CASO_ABIERTO_HISTOSER.php",
type:"POST",
contentType: false,
processData: false,
success: function(RESPUESTA)
{
if(RESPUESTA == '1')
{
Swal.fire({icon:'success', title:'GESTION GUARDADA ', showConfirmButton: false, timer: 3000 }).then((result) =>
{
close();
});
return 0;
}
else if(RESPUESTA == '3')
{
Swal.fire({icon:'warning', title:'ARCHIVO NO GUARDADO', showConfirmButton: false, timer: 1500 }).then((result) =>
{
});
return 0;
}
else if(RESPUESTA == '31')
{
Swal.fire({icon:'success', title:'ARCHIVO NO GUARDADO - GESTION GUARDADA ', showConfirmButton: false, timer: 3000 }).then((result) =>
{
close();
});
return 0;
}
else if(RESPUESTA == '41')
{
Swal.fire({icon:'success', title:'ARCHIVO GUARDADO - GESTION GUARDADA ', showConfirmButton: false, timer: 3000 }).then((result) =>
{
close();
});
return 0;
}
else
{
Swal.fire({icon:'warning', title:'OCURRIO UN ERROR', showConfirmButton: false, timer: 1500 });
return 0;
}
}
});
}
function INGRESAR_REQUERIMIENTO()
{
Ticket = $("#Num_Ticket").val();
window.location.assign("../../../../callcenter/requerimientos_admins_control_histoser_callcenter.php?atencion="+Ticket);
}
function CONSULTAR_TICKETS()
{
cedula = $("#Cedula_ticket").val();
ticket = $("#numero_ticket").val();
DATOS = {"cedula":cedula,"ticket":ticket};
if(cedula == '' && ticket == '')
{
Swal.fire({icon:'warning', title:'DIGITE EL NÚMERO DE CEDULA O EL NÚMERO DE TICKET', showConfirmButton: false, timer: 2000 });
return 0;
}
$.ajax(
{
data:DATOS,
url:"php/CONSULTAS_CONSULTAR_TICKETS.php",
type:"POST",
dataType:"html",
success: function(RESPUESTA)
{
$("#DIV_RESULTADO_CONSULTA").html(RESPUESTA);
}
});
}
function CONSULTAR_CARTERA()
{
cedula = $("#cedula").val();
nombre = $("#nombres").val();
DATOS = {"cedula":cedula,"nombre":nombre};
if(cedula == '' && nombre == '')
{
Swal.fire({icon:'warning', title:'DIGITE EL NÚMERO DE CEDULA O EL NOMBRE', showConfirmButton: false, timer: 2000 });
return 0;
}
$.ajax(
{
data:DATOS,
url:"php/CONSULTAS_CONSULTAR_CARTERA.php",
type:"POST",
dataType:"html",
success: function(RESPUESTA)
{
$("#DIV_RESULTADO_CONSULTA").html(RESPUESTA);
}
});
}
function Cargando_Proceso()
{
cedula = $("#cedulaProceso").val();
contrato= $("#contratoProceso").val();
if(cedula =='')
{
Swal.fire({icon: 'warning', title: 'Por favor digita un número de cedula valido', showConfirmButton: false, timer: 1500 });
return 0;
}
if(contrato=='')
{
Swal.fire({icon: 'warning', title: 'Por favor digita un número de contrato valido', showConfirmButton: false, timer: 1500 });
return 0;
}
$("#Loading_DIV_Proceso").css("display","block");
setTimeout(CONSULTAR_PROCESO_CEDULA,2500);
}
function CONSULTAR_PROCESO_CEDULA()
{
cedula = $("#cedula").val();
DATOS = {"cedula":cedula};
$("#Loading_DIV_Proceso").css("display","none");
$.ajax(
{
data:DATOS,
url:"php/CONSULTAR_PROCESO_CEDULA.php",
type:"POST",
dataType:"html",
success: function(RESPUESTA)
{
$("#DIV_RESULTADO_CONSULTA").html(RESPUESTA);
}
});
}